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            售后保障

            • 分類:技術支持
            • 發布時間:2020-05-11
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            尊敬的客戶:

            非常感謝您對凡賽系列產品的關心和支持,同時感謝您選擇、購買了我們的產品,在產品使用過程中,您們如果遇到了技術上的疑問,或產品質量上的問題,歡迎來信、來電聯系,郵箱:fansai@farseeingvideo.com,電話:國內025-85437311,同時,我們嚴格執行有關責任規定,在此我們對您承諾以下服務:

             

            質保:Quality Warranty:

            1.一個月包換:產品自售出之日起一個月內,用戶在正常使用該產品的情況下,如果產品出現質量上的問題,用戶可以選擇換貨或修理,用戶要求換貨時,銷售者應當負責為用戶調換同型號、同規格的產品。

            2.一年內保修:產品自售出之日起一年內,在用戶正常使用該產品的情況下,如果產品出現質量問題,并且屬于正常保修范圍內的產品,提供一年的無償維修服務。

             

            屬于以下情況的,不予換貨和保修:

            1.超過保修期限。

            2.未按產品使用說明上所寫的使用方法和注意事項使用、維護、保管而造成損壞的。

            3.未經凡賽公司授權,對產品進行私自拆卸、改裝、修理的產品。

            4.由于意外事故、不可抗拒的自然因素所造成損壞的產品。

            5.因用戶運輸不當而導致損壞的產品。

             

            返修須知:

            超過一年免費質保的產品,本公司在檢修過程中,如果發現是簡單的元器件損壞,將為用戶提供免費維修服務,如果出現比較貴重的元器件損壞,本公司將首先征求客戶同意付款維修的情況下,對該產品收取一定的成本費用,免收服務費。

             

            以上條列,適用于凡賽公司的電池、充電器、附件、燈具、承托等系列產品。

             

            本規定的解釋權歸凡賽公司所有,凡賽公司保留對此規定進行修改、而不事先通知的權利。

             

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